SSD よくあるご質問（FAQ）

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問題解決のための質問

主な原因には以下のようなものがあります：

1. 接続不良（ケーブルの緩みや接触不良）
以下の手順で確認してください：
・ PCの電源を切り、SSDがしっかりとM.2スロットに差し込まれているか確認する
ケーブル（電源など）の接続を確認する
・上記の方法でも認識しないなら、別のM.2ストレージスロットに接続して上記と同様に確認する。

2. マザーボードの BIOS が古い場合
PC がその SSD に対応していない可能性があります。
マザーボードの BIOS を最新バージョンにアップデートしてください。

3. SSDがフォーマットされていない場合
OS上（ファイルエクスプローラー）に表示されないことがあります。
フォーマットの方法に関してはご使用のOSベンダーにお問い合わせください。

4. SSD自体の故障
保証規定に沿ったご使用状況で、保証期間内であれば、サポートセンターにご連絡ください

USB ポートに正しく接続されているかどうかを確認してください。使用している USB ポートに問題がある場合があります。別のUSBポートでの接続を試してください。

SSDがOSで認識されているかご確認ください。OSで認識しているがSSD Utilityで認識されていない場合は以下をご確認ください。ドライバー環境によってはSSDを認識できない場合や使える機能が制限される場合があります。SSD Utilityを最新版に更新してください。詳細はお使いのSSD UtilityのバージョンのUsers Guideをご確認ください。

製品仕様は記憶容量：1 ギガバイト（1GB）=1,000,000,000（10 の9 乗）バイト、1 テラバイト（1TB）=1,000 ギガバイト（GB）による算出値です。しかし、1GB=1,073,741,824 バイトによる算出値をドライブ容量として用いるコンピューターオペレーティングシステムでは、記載よりも少ない容量がドライブ容量として表示されます。

ドライブ容量は、ファイルサイズ、フォーマット、セッティング、ソフトウェア、オペレーティングシステムおよびその他の要因で変わります。

各OS上のディスクマネジメント機能を使用してフォーマットをお試しください。

※内蔵SSD（SATA SSDやNVMe SSD）は、ご購入時点では未フォーマットの状態です。フォーマットしてからご使用ください。
※外付けドライブは、ホストへ接続したらすぐに使用できる様にフォーマットされた状態で販売されています。
※フォーマットすることにより、デバイス内の全てのデータが消去されます。事前に必ずデータのバックアップをお取り下さい。