EXCERIA PLUS ポータブルSSDがAndroid機器で認識されない現象について

2022年3月7日公開
2022年3月30日更新

キオクシア株式会社

お客様各位

平素は、弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
EXCERIA PLUS ポータブルSSDがAndroid端末で認識されない不具合が確認されております。
本不具合への対応については、Windows PCまたはMacでフォーマットしなおすことにより改善され、引き続きご使用可能です。
誠にお手数ですが、下記手順にしたがってWindows PCまたはMacによりEXCERIA PLUS ポータブルSSDをexFAT MBR形式にて
フォーマットを実施いただきますよう、お願い申し上げます。なお、SSDをフォーマットした場合、保存されているデータが
全て消去されてしまいます。必ずお持ちのデバイスへデータのバックアップをお取りになってからEXCERIA PLUS ポータブルSSD
をフォーマットされるようお願いいたします。