Política de privacidad

Lea detenidamente esta política de privacidad antes de utilizar el sitio

Kioxia America, Inc. y sus sucursales (en adelante, “KIOXIA”) respetan la privacidad de los usuarios que visitan esta página web (en adelante, el “sitio”). Esta política de privacidad describe cómo recolectamos, utilizamos y compartimos información a partir de la fecha publicada a continuación.  Al usar el sitio y enviar información, usted acepta los términos de esta política.

Información que recopilamos y cómo se utiliza

Cuando visita el sitio, automáticamente recopilamos información, como la dirección IP de su dispositivo y estadísticas sobre cómo utiliza el sitio. Si se conecta al sitio mediante un enlace en un correo electrónico, recopilamos automáticamente su dirección de correo electrónico y la asociamos con otra información estadística sobre su acceso y uso del sitio.


Recopilamos información que usted envía cuando visita el sitio, tal como la información de registro de productos (su nombre, dirección de correo electrónico y postal, número de teléfono, información de producto y nombre de usuario y contraseña) o información de contacto si se suscribe a nuestro boletín o nos envía una consulta (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono).  Si envía un comentario o sugerencia o se comunica con nosotros mediante el sitio, recopilamos y retenemos la información que ingresa. La información que envíe podría vincularse con la información estadística sobre su acceso y uso del sitio.


También podemos recopilar información que nos provea cuando interactuamos con usted fuera de línea como información de tarjetas de negocios, información de contacto e información que nos envía en solicitudes, consultas, formularios o registros fuera de línea.


Utilizamos enlaces de correo electrónico en todo el sitio para que pueda contactarnos directamente con cualquier pregunta o comentarios que pueda tener. Intentamos leer cada mensaje y responder inmediatamente. La información del mensaje se utiliza para responder directamente a sus comentarios o preguntas. También podemos registrar sus comentarios para mejorar el sitio y los programas o revisar y descartar la información.


Podemos utilizar su información general para nuestros fines comerciales generales, por ejemplo:
 

  • procesar sus transacciones,
  •  contactarlo para consultarle sobre productos que haya comprado o para servicio al cliente,
  • responder sus inquietudes,
  • contactarlo con su permiso por correo electrónico o postal para informarle sobre productos u oportunidades de servicio que pueden interesarle, nuevas actualizaciones u ofertas de KIOXIA, próximos eventos o ferias comerciales o encuestas a clientes,
  • mostrarle anuncios relevantes según sus intereses,
  • realizar investigaciones de mercado sobre productos o servicios de KIOXIA,
  • saber cómo y cuándo accede o utiliza nuestro sitio o la información que proveemos en línea,
  • personalizar el contenido del sitio para usted,
  • apoyar y mejorar nuestras comunicaciones con usted.

Acceso a su información y exclusión voluntaria

Si proporcionó información mediante un proceso de registro como descargar contenido o recibir nuestros boletines, puede elegir que no le enviemos los boletines u otra información de marketing haciendo clic aquí para cancelar la suscripción.  Además, puede cancelar la suscripción utilizando el enlace para tal fin que figura en cualquier correo electrónico que reciba de nosotros. Si decide dejar de recibir nuestros boletines u otra información de marketing, aún podemos enviarle ciertos tipos de comunicaciones, como actualizaciones de productos para sus productos registrados, correos electrónicos de notificación sobre transacciones o asuntos legales, comunicaciones relacionadas con la garantía y respuestas a sus solicitudes por correo electrónico. Si elige uno de estos métodos, intentaremos de procesar su pedido de manera oportuna.


Algunos países permiten que solicite una copia de la información que tenemos sobre usted.  Puede enviar sus solicitudes a la dirección que se encuentra a continuación; deberá proporcionar información de contacto e información que establezca su identidad. Nos esforzaremos por responder dentro de los 20 días posteriores a la recepción de la solicitud completa.  En algunos casos, podemos cobrar una tarifa por proporcionar esta información.

Divulgación de la información personal

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información personal dentro de la familia de empresas de Kioxia con fines comerciales y con otras compañías que brindan servicios de marketing u otros en nuestro nombre y bajo nuestra dirección, pero no les permitimos utilizar dicha información personal que hemos compartido para sus propios fines de marketing directo.


Su información personal puede compartirse con terceros que brindan servicios a KIOXIA (como analizar datos, proporcionar atención al cliente, registrar productos, etc.), en la medida en que dicha información sea necesaria para la prestación de dichos servicios.  Esto puede incluir distribuidores y representantes de ventas a través de los cuales vendemos nuestros productos. KIOXIA tiene acuerdos contractuales con estos proveedores de servicios en virtud de los cuales estos proveedores de servicios acuerdan no divulgar ninguna información que les proporcionemos.  Aparte de dichos terceros, KIOXIA no compartirá su información con ninguna persona que no sea un empleado de KIOXIA o de una sucursal que necesite acceder a la información para fines comerciales, o que no haya firmado un acuerdo de confidencialidad apropiado, excepto en virtud de las circunstancias previstas en esta Política de privacidad.


Su información personal puede compartirse con terceros no afiliados en las siguientes circunstancias especiales:

(1) si usted lo solicita o autoriza,
(2) si la información se proporciona para ayudarlo a completar una transacción por usted,
(3) si la información se proporciona para cumplir con la ley, reglamentaciones aplicables, solicitudes gubernamentales y cuasigubernamentales, órdenes judiciales o citaciones, para hacer cumplir nuestros Términos de uso u otros acuerdos, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los derechos, propiedad o seguridad de nuestros usuarios u otros (por ejemplo, a una agencia de informes del consumidor para protección contra el fraude, etc.), o
(4) si la divulgación se realiza como parte de una compra, transferencia o venta de servicios o activos (por ejemplo, en el caso de que otra parte adquiera sustancialmente todos nuestros activos, la información del cliente puede ser uno de los activos transferidos).


Podemos divulgar ante nuestras sucursales y ante terceros su información no privada, agrupada o que no permita identificarlo personalmente, como las estadísticas de uso de nuestro sitio o nuestros productos.

Cookies y diversas tecnologías

Utilizamos tecnología para ofrecer mejores experiencias a los visitantes y entender ciertas tendencias y patrones.


Podemos utilizar o involucrar a terceros para recopilar información no personal utilizando “cookies” y otras tecnologías estándares de la industria (por ejemplo, GIFS transparentes, balizas web, etiquetas de píxeles, etiqueta javascript) para generar estadísticas o medir y analizar la actividad del sitio web (como el uso de la página y las rutas que siguen quienes visitan nuestros sitios) con el fin de mejorar la funcionalidad del sitio, entregar contenido específico o dirigido a sus intereses mientras usa el sitio o el sitio web de terceros, y para administrar mejor la publicidad de nuestros productos. Los datos recopilados también nos ayudan a determinar qué producto, servicio o información de soporte puede ser apropiado para usted.


Podemos usar cookies temporales (“de sesión”) para otorgar a los visitantes del sitio acceso al contenido y para permitirles hacer comentarios, acciones que les exigen iniciar sesión. Estas cookies caducan y se borran automáticamente cada vez que cierra su navegador.  Podemos usar cookies a largo plazo (“persistentes”) para entender mejor los patrones de uso y así mejorar el sitio para nuestros clientes. Usamos una cookie persistente para recordar que cerró el anuncio de divulgación de cookies dando su consentimiento para recibir cookies, pero esto solo funciona cuando las cookies en nuestro sitio están habilitadas. Las cookies persistentes usualmente tienen fecha de vencimiento en un futuro lejano y permanecen en su navegador hasta que caduquen o las elimine manualmente.


Podemos recolectar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y también sus actividades en sitios web de terceros. No respondemos a las señales de “no rastrear”, si las hay, enviadas desde su navegador. Podemos permitir que ciertos terceros seleccionados recopilen información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web cuando utiliza el sitio. Si desea darse de baja de cualquiera de las tecnologías que nosotros o nuestros terceros empleamos para recopilar su información a través del sitio (por ejemplo, las cookies), puede bloquearlas, eliminarlas o deshabilitarlas según su navegador o dispositivo lo permita. Consulte las instrucciones de ayuda de su navegador para obtener más información sobre la configuración de su navegador y cómo manejar las cookies. Sin embargo, si lo hace, es posible que algunas áreas de nuestro sitio no funcionen correctamente.  Las cookies y otras tecnologías similares pueden asociarse con otra información sobre usted.


Para obtener más información sobre las cookies relacionadas con la publicidad de terceros y sobre cómo ejercer su opción de exclusión voluntaria, visite www.aboutads.info/choices ⧉ enero de www.networkadvertising.org/choices/ ⧉. Para obtener más información general sobre las cookies y cómo funcionan, visite www.allaboutcookies.org ⧉.

Período de retención

Retendremos su información personal durante el período necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más extenso.

Información sensible

Le pedimos que no nos envíe ni divulgue información personal importante (números de seguro social, información relacionada con el origen étnico o racial, opiniones políticas, religiosas u otras creencias, salud, características genéticas o biométricas, antecedentes penales o afiliación sindical) en el sitio o de otra manera.

Privacidad infantil

Este sitio no está dirigido ni destinado a menores de 18 años.  KIOXIA no recopila deliberadamente información personal sobre niños a través del sitio. Si es menor de 18 años, no proporcione ningún tipo de información de identificación personal a través de este sitio.

Clientes internacionales

Este sitio funciona en Japón y los Estados Unidos de América; la información que nos envía se almacena en servidores ubicados en Japón y los Estados Unidos y la información en el sitio web está destinada a usuarios que acceden al sitio web desde América del Norte.  Si visita este sitio fuera de América del Norte, su información será procesada por nosotros en Japón y los Estados Unidos, donde las leyes de protección de datos pueden ser menos rigurosas que las leyes en su país. Al usar este sitio y al proporcionar cualquier información personal, todos los usuarios, incluidos, entre otros, los usuarios de Canadá y la Unión Europea, comprenden completamente y aceptan sin ambigüedad que se recopile y se procese dicha información en Japón y los Estados Unidos.

Notificación de cambios

De vez en cuando, podemos cambiar nuestra Política de privacidad. Le notificaremos los cambios importantes de esta Política de privacidad mediante la publicación de una Política de privacidad revisada en el sitio con una fecha de vigencia actualizada. Cualquier actualización, revisión, suplemento, modificación o enmienda a esta Política de privacidad entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación. Lo alentamos a que revise esta Política de privacidad periódicamente para detectar cualquier cambio. Su uso continuado de este sitio y su provisión continua de información de identificación personal para nosotros estará sujeta a los términos de la Política de privacidad vigente en ese momento.

Protección de su información

Hemos implementado medidas y prácticas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas razonables en un esfuerzo por proteger la seguridad, integridad y confidencialidad de su información personal. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es 100 % seguro. Es posible que terceros intercepten o accedan a la información que usted proporciona a KIOXIA o a sus proveedores de servicios externos. No podemos garantizar la seguridad de su información, ni podemos garantizar que la información que proporcione no sea interceptada mientras se transmite. Es importante que se proteja contra el acceso no autorizado a su información personal. Si tiene razones para creer que su interacción con nosotros ya no es segura, notifíquenos de inmediato el problema comunicándose con nosotros de acuerdo con la página “Comuníquese con nosotros”.

Enlaces a sitios de terceros

Cuando utilice el sitio, podría tener que visitar otros sitios web que están más allá de nuestro control. Estos pueden incluir sitios donde registra productos que ha comprado. También podemos permitir que sitios o aplicaciones de terceros se vinculen al sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de terceros o del contenido de los sitios vinculados, excepto donde se indique específicamente, pero le recomendamos que lea las políticas de privacidad aplicables y los términos y condiciones de dichas partes o sitios web. Esta Política de privacidad solo se aplica a nuestros sitios.
 

No compartiremos su información con terceros para los fines de marketing directos de estos, a menos que usted nos dé su consentimiento.

Comentarios y sugerencias

Apreciamos y agradecemos que nos envíe sus comentarios y correos electrónicos. Sin embargo, le pedimos que ejerza su buen juicio porque el material que recibamos se considerará público y no confidencial. Además, nos reservamos el derecho de utilizar cualquier comentario y correo electrónico que comparta sin limitación. Puede contactarse con nosotros mediante la página “comuníquese con nosotros” o enviarnos un correo electrónico a KAIcorpcom@kioxia.com.

 


Actualizado: 6 de enero de 2020

PAGETOP